Allmänna villkor / Ångerrätt

 

1. Leverantör / tillämpningsområde

1.1. Läs dessa allmänna villkor noggrant, eftersom de på ett bindande sätt reglerar avtalsförhållandet mellan dig (nedan kallad "kunden") och oss, barely digital GmbH & Co. KG, Konrad-Adenauer-Str. 8, 86836 Klosterlechfeld, Tyskland (nedan kallad "vintrica" eller "vi"). Avvikande, kompletterande eller motstridiga allmänna villkor från kunden gäller inte. Även om vi inte uttryckligen motsätter oss dessa allmänna villkor gäller de inte.

1.2. Kunden är konsument i den mån syftet med leveranserna och tjänsterna inte huvudsakligen kan hänföras till kundens näringsverksamhet eller självständiga yrkesverksamhet. En näringsidkare är däremot varje fysisk eller juridisk person eller rättskapabelt personbolag som ingår avtalet inom ramen för sin näringsverksamhet eller självständiga yrkesverksamhet.

 

2. Avtalsföremål

2.1. vintrica erbjuder på webbplatserna vintrica.com, hu-vignette.com, sk-vignette.com, cze-vignette.com, si-vignette.com, bg-vignette.com, ch-vignette.com och evignette.ro en webbnärvaro genom vilken kunden kan köpa leveranser och tjänster för användning av vägar som kräver vinjett, särskilt digitala motorvägsvinjetter (nedan kallade ”E-vinjett”)  och för passage av en viss avgiftsbelagd vägsträcka, bro, tunnel eller bergspass (nedan kallat "E-vägtull").

2.2. Arten och omfattningen av de leveranser och tjänster som vintrica ska tillhandahålla kunden beror på bestämmelserna i det land för vilket kunden vill köpa en E-vinjett.

 

2.3. För E-vinjetter för länderna Ungern, Slovakien och Slovenien gäller:

Avtalsföremålet är försäljning av det bevis i PDF-format som ingår i E-vinjetten och som visar att vägtull har betalats för ett visst motorfordon och den därav följande rätten att använda vägar och trafikinfrastruktur som kräver vinjett (t.ex. broar, tunnlar) (= fastighetsrelaterad tjänst). vintrica köper själv denna tjänst i vintricas namn och för vintricas räkning från den behöriga operatören av vägen eller trafikinfrastrukturen eller från det behöriga försäljningsstället (nedan kallad ”behörig instans”) och säljer den vidare till kunden genom att utfärda ett bevis i PDF-format som ingår i E-vinjetten.

 

2.4. För E-vinjetter för länderna Tjeckien och Bulgarien gäller:

Avtalsföremålet är kundens uppdrag till vintrica att i kundens namn och för kundens räkning registrera ett visst motorfordon för en viss giltighetsperiod i den behöriga instansens elektroniska databas och därmed betala den vägtull som ger rätt att använda vägar som kräver vinjett. Den avgift (vägtull) som den behöriga instansen tar ut för väganvändningen betalas av vintrica. vintrica skickar kunden det bevis i PDF-format som ingår i E-vinjetten och som visar att vägtull har betalats för ett visst motorfordon och den därav följande rätten att använda vägar och trafikinfrastruktur som kräver vinjett.

 

2.5. För Schweiz gäller:

Avtalsföremålet är kundens uppdrag till vintrica att, som teknisk tjänsteleverantör i kundens namn och för kundens räkning, registrera ett visst motorfordon för en viss giltighetsperiod i den behöriga instansens elektroniska databas och därmed betala den vägtull som ger rätt att använda vägar som kräver vinjett. vintrica köper i detta fall inte själv tjänsten från vägtullsoperatören, utan är endast en teknisk tjänsteleverantör som i kundens namn och för kundens räkning genomför registreringen i motorvägsoperatörens digitala vägtullssystem. vintrica är gentemot kunden endast skyldig att genomföra registreringen som elektronisk tjänst, men inte att leverera en E-vinjett som ett fysiskt bevis på att vägtull har betalats för ett visst motorfordon. vintrica kommer i detta fall inte heller själv att utfärda någon E-vinjett i PDF-format, utan den behöriga instansen kommer efter genomförd registrering att utfärda ett dokument som bekräftar fordonsregistreringen i vägtullssystemet, vilket vintrica inom ramen för registreringstjänsten kommer att vidarebefordra till kunden.

 

2.6. Följande gäller för Rovinieta / vägtullsavgifter i Rumänien:

Avtalsföremålet är försäljning av beviset i PDF-format på att en användningsavgift (Rovinieta) eller genomfartsavgift (vägtull) har betalats och betalningen registrerats för ett visst motorfordon, vilket ger rätt att använda det rumänska nationella vägnätet som kräver vinjett, eller att använda broarna över Donau mellan Fetesti och Cernavoda. Vintrica är en leverantör auktoriserad av Compania Naţională de Administrare a Infrastructurii Rutiere - S. A. ("CNAIR") för utfärdande av Rovinieta och vägtullar och omfattas av gällande rumänsk lagstiftning (regeringsförordning 15/2002 om uttag av användningsavgifter och vägtullar på det rumänska nationella vägnätet och förordning 1463/2018 om godkännande av metodnormerna för tillämpning av användningsavgiften och vägtullsavgiften genom Compania Naţională de Administrare a Infrastructurii Rutiere - S.A.).

2.7. Leveranser och tjänster enligt punkt 2.3. och 2.6 tillhandahålls mot ersättning motsvarande köpeskillingen för förvärvet av den digitala E-vinjetten plus en serviceavgift; leveranser och tjänster enligt punkt 2.4. och 2.5 tillhandahålls mot en serviceavgift och ersättning för utlägg motsvarande vägtullen (punkt 2.5.) respektive vinjettpriset (punkt 2.6).

2.8. vintrica har rätt att för kundens räkning gentemot den behöriga instansen genomföra registrering och administration (t.ex. ändring av fordons- och kunduppgifter) och i detta syfte ingå rättshandlingar, förutsatt att dessa motsvarar kundens faktiska eller förmodade vilja eller intresse.

2.9. För Ungern gäller dessutom: Kunden informeras härmed om att tjänsten för E-vinjetter för Ungern baseras på den centraliserade mobila betalningen av tjänster som säljs av NMFSZ (ungersk förkortning för National Mobile Payment Service Provider):

Nemzeti Mobilfizetési Zrt., Kapás utca 6-12, 1027 Budapest, Ungern

Kunden får endast köpa E-vinjetter för Ungern för eget bruk. Kunden får inte sälja E-vinjetterna för Ungern vidare. vintrica kan med omedelbar verkan och utan föregående varning utesluta kunder från att köpa E-vinjetter om kunden bryter mot dessa regler.

2.10. Motorvägsvinjetter utfärdas uteslutande av den behöriga instansen i reselandet på grundval av nationella föreskrifter, förordningar och lagar. Endast den behöriga instansen kan besluta om utfärdande av en digital vinjett. vintrica har inget inflytande över den behöriga instansens beslut om att utfärda eller inte utfärda en E-vinjett. Avgörande för utfärdandet av en digital motorvägsvinjett är det registreringsnummer som kunden har angett hos vintrica. Ändringar av registreringsnumret är endast möjliga med specialtillvalet ”Flex Service” (se punkt 4).

 

2.11. Följande gäller dessutom för Rumänien:

2.11.1. Kunden informeras härmed om att registreringen av Rovinieta och vägtullsavgiften för Rumänien sker i det IT-system som drivs av CNAIR för utfärdande, administration, övervakning och kontroll av Rovinieta (SIEGMCR).

2.11.2. Vinjetterna (Rovinieta) och vägtullsavgifterna utfärdas på grundval av nationella föreskrifter, regler och lagar. Kunden får inte sälja Rovinieta och vägtullar för Rumänien vidare. Rovinieta ska betalas i förskott för en giltighetstid på: en dag, 7 dagar, 10 dagar, 30 dagar, 60 dagar eller 12 månader. För Rovinieta med en giltighetstid på 30 dagar eller mer skickar CNAIR, om sökanden väljer att få ett meddelande via e-post om att giltighetstiden löper ut, ett meddelande till den e-postadress som angetts för detta ändamål två dagar innan vinjetten löper ut (detta är en kostnadsfri tjänst från CNAIR).

 
2.11.3. Kunden ansvarar ensam för de uppgifter som anges i kundens ansökan om utfärdande av vinjetten (Rovinieta) och vägtullsavgifterna. Om fel anges kan dessa inte ändras av vintrica. Ansökningar om rättelse av fel kan endast lämnas in till CNAIR i enlighet med gällande lagbestämmelser (webbplats: http://cnadnr.ro/en; adress: Dinicu Golescu 38, 010873 Bucuresti, Sektor 1, România; Email: roviniete@andnet.ro eller peaj@andnet.ro). Vid ändring av det officiella registreringsnumret för det fordon för vilket vinjetten eller vägtullsavgiften har betalats förblir Rovinieta eller vägtullsavgiften giltig endast om fordonets identifieringsnummer angavs korrekt vid utfärdandet. För rumänska användare förblir Rovinieta och vägtullsavgifterna giltiga vid ändring av fordonets officiella registreringsnummer så länge som registreringsmyndighetens databas uppdateras med motsvarande ändring.

 

3. Avtalserbjudande, avtalets ingående

3.1. Presentationen av tjänster och produkter på vintricas webbplats utgör inte ett rättsligt bindande erbjudande, utan endast en uppmaning att beställa.

3.2. Genom att klicka på knappen "Beställ med betalningsskyldighet" lämnar kunden en bindande beställning av de tjänster och produkter som listas på beställningssidan. vintrica kommer utan dröjsmål att informera kunden om att beställningen har mottagits. Denna mottagningsbekräftelse utgör dock ännu inte ett godkännande av kundens erbjudande om att ingå avtal.

3.3. När avtalet med vintrica ingås beror på den betalningsmetod som kunden har valt. Beroende på vald betalningsmetod inleder vintrica betalningsprocessen efter beställningen och vidarebefordrar vid behov kunden direkt till den betalningsleverantör som kunden har valt för detta, där kunden efter att ha angett sina betalningsuppgifter kan bekräfta betalningsinstruktionen. vintricas vidarebefordran till en godkänd direktbetalningsmetod och kundens efterföljande betalning av köpeskillingen eller avgiften utgör dock ännu inte ett godkännande av avtalserbjudandet från vintrica och leder således ännu inte till att avtal ingås.

3.4. vintrica förklarar att avtalet accepteras genom en tydlig förklaring i textform (t.ex. e-post). Alla förklaringar från vintrica kan lämnas elektroniskt, dvs. via e-post till kunden.

 

4. Tilläggstjänst ”Flex Service”

4.1. Kunden har möjlighet att boka till ”Flex-Service” som en valfri tilläggstjänst mot avgift. Denna möjlighet finns under beställningsprocessen för en E-vinjett. En E-vinjett med aktiverad Flex-Service kan ändras eller avbokas före den första giltighetsdagen i enlighet med följande villkor.

4.2. Flex-Service kan endast bokas under beställningsprocessen för en E-vinjett. Det är inte möjligt att boka Flex-Service i efterhand.

4.3 För en E-vinjett med aktiverad Flex-Service kan följande ändring göras före den första giltighetsdagen:

      - Det registreringsnummer eller registreringsland som är kopplat till E-vinjetten kan ändras.

      - Giltighetsperioden kan skjutas upp upp till 2 månader framåt i tiden.

4.4. Ändringar kan endast göras online och av kunden själv via den funktion som är avsedd för detta i orderhanteringen. Skriftliga eller telefoniska ändringsförfrågningar som riktas till kundservice omfattas inte av Flex-Services tjänsteomfattning.

4.5. En E-vinjett med aktiverad Flex-Service kan avbokas före den första giltighetsdagen. Vid avbokning registreras den beställda E-vinjetten inte eller raderas. vintrica ska återbetala hela köpeskillingen till kunden inom 14 dagar efter avbokningen, med undantag för Flex-Service-avgiften, via det ursprungligen använda betalningsmedlet. Avbokningar kan endast göras online och av kunden själv via den funktion som är avsedd för detta i orderhanteringen. Skriftliga eller telefoniska avbokningsförfrågningar som riktas till kundservice omfattas inte av Flex-Services tjänsteomfattning.

 

5. Tilläggstjänst för förmedling av försäkringar

5.1. Kunden har möjlighet att teckna en reseförsäkring utöver köpet av E-vinjetten. Denna möjlighet finns under beställningsprocessen för en E-vinjett. vintrica förmedlar de erbjudna reseförsäkringarna som anknuten försäkringsförmedlare enligt § 34d Abs. 7 Gewerbeordnung.

5.2. De erbjudna försäkringarna är produkter från HanseMerkur Reiseversicherung AG. Försäkringsavtalet ingås endast mellan kunden och HanseMerkur Reiseversicherung AG och försäkringsgivarens allmänna villkor gäller, vilka kunden informeras om under bokningsprocessen.

 

6. Priser och betalning

6.1. De priser som anges på vår webbplats inkluderar lagstadgad mervärdesskatt. Priserna är fasta priser.

6.2. För vinjetter för Bulgarien sker faktureringen i valutan bulgariska lev. Om kunden i beställningsprocessen har valt en annan valuta än bulgariska lev, ska fakturan visa omräkningen av den valuta som kunden valt till bulgariska lev enligt den bulgariska nationalbankens växelkurs som gäller vid tidpunkten för beställningen.

6.3. För vinjetter för Tjeckien sker faktureringen i valutan tjeckiska kronor. Om kunden i beställningsprocessen har valt en annan valuta än tjeckiska kronor, ska fakturan visa omräkningen av den valuta som kunden valt till tjeckiska kronor enligt Europeiska centralbankens (ECB) växelkurs som gäller vid tidpunkten för beställningen.

6.4. För vinjetter för Ungern sker faktureringen i den valuta som kunden har valt i beställningsprocessen. Redovisning av eventuell mervärdesskatt sker, utöver den valuta som kunden valt, i ungerska forint. Om kunden i beställningsprocessen har valt en annan valuta än ungerska forint, ska fakturan visa omräkningen av den redovisade mervärdesskatten från den valuta som kunden valt till ungerska forint enligt den ungerska nationalbankens växelkurs som gäller vid tidpunkten för beställningen.

6.5. För vinjetter för Schweiz sker faktureringen i den valuta som kunden har valt i beställningsprocessen. Ersättning för utlägg som kunden ska betala till vintrica anges på fakturan i den valuta som kunden har valt i beställningsprocessen. Om vintrica har haft utlägg för kunden i en annan valuta än den valuta som kunden har valt i beställningsprocessen, sker omräkningen av vintricas utlägg i utländsk valuta till den valuta som kunden valt i beställningsprocessen enligt Europeiska centralbankens (ECB) växelkurs som gäller vid tidpunkten för utlägget.

6.6. För vinjetter för Slovakien och Slovenien sker faktureringen i valutan euro. Om kunden i beställningsprocessen har valt en annan valuta än euro, ska fakturan visa omräkningen av den valuta som kunden valt till euro enligt Europeiska centralbankens (ECB) växelkurs som gäller vid tidpunkten för beställningen.

6.7. Kunden har endast rätt att hålla inne betalning på grund av motkrav som härrör från detta avtal. Kunden får endast kvitta med fordringar som har fastställts genom lagakraftvunnen dom eller som är ostridiga.

6.8. Fakturor från vintrica inom ramen för avtalsförhållandet skickas elektroniskt, dvs. via e-post till kunden. Kunden accepterar att pappersfakturan ersätts av elektronisk form och erkänner dess rättsliga bindande verkan.

 

7. Årligt vinjettabonnemang / "Automatisk förlängning”

7.1. Om kunden ger vintrica i uppdrag att leverera och tillhandahålla en årsvinjett hos den behöriga instansen erbjuder vintrica som tillval dessutom möjlighet att ingå ett abonnemangsavtal ("Automatisk förlängning"). Om kunden beslutar att aktivera automatisk förlängning av årsvinjetten genom att markera motsvarande kryssruta i beställningsprocessen på webbplatsen och därmed ingå ett abonnemangsavtal, kommer vintrica automatiskt att för det följande året tillhandahålla leverans och tjänst inom ramen för en ny årsvinjett för kunden. vintrica kommer att debitera vinjettpriset och serviceavgiften för förlängningen via det betalningsmedel som kunden valde vid den första beställningen. För detta ändamål ger kunden vintrica ett motsvarande autogirotillstånd (mandat).

7.2. Abonnemangsavtalet med vintrica löper tills vidare och kan sägas upp när som helst utan att ange skäl. Uppsägningstiden är en månad före utgången av årsvinjettens giltighetstid.

7.3. Rätten till extra uppsägning av viktig anledning förblir opåverkad.

7.4. Varje uppsägning ska ske skriftligen eller i textform (e-post respektive aktivering av uppsägningsbekräftelseknappen ”Säg upp nu” är tillräckligt).

 

8. Kundens skyldigheter

8.1. Kunden förbinder sig att medverka vid vintricas genomförande av uppdraget. I synnerhet är kunden skyldig att lämna vintrica korrekta personuppgifter, kontaktuppgifter och uppgifter om sina rättsförhållanden samt det fordon som ska registreras, och att hålla dessa uppdaterade.

8.2. Kunden försäkrar att kunden är förare eller registrerad ägare till fordonet eller att kunden har fullmakt utan begränsningar från den registrerade ägaren till fordonet, för vars registreringsnummer kunden ger vintrica i uppdrag att ansöka om utfärdande av en motorvägsvinjett hos den behöriga myndigheten.

 

9. Ansvar

vintrica ansvarar endast för skadestånd om vintrica eller någon av dess fullgörandemedhjälpare har brutit mot en väsentlig avtalsförpliktelse (kardinalförpliktelse) på ett sätt som äventyrar avtalets syfte, eller om skadan beror på grov vårdslöshet eller uppsåt från vintrica eller någon av dess fullgörandemedhjälpare. Om den culpösa överträdelsen av en väsentlig avtalsförpliktelse (kardinalförpliktelse) inte beror på grov vårdslöshet eller uppsåt, är vintricas ansvar begränsat till den skada som rimligen var förutsebar vid avtalets ingående. Ansvar för garanterade egenskaper, för skada på liv, kropp och hälsa samt på grund av tvingande lagbestämmelser förblir opåverkat.

 

10. Information om ångerrätt

10.1 Konsumenter har vid ingående av ett distansavtal en lagstadgad ångerrätt, om vilken vintrica informerar nedan i enlighet med den lagstadgade mallen. I punkt 10.2 finns ett standardformulär för utövande av ångerrätt.

 

Information om ångerrätt

Ångerrätt för konsumenter

Du har rätt att frånträda detta avtal inom fjorton dagar utan att ange något skäl.

Ångerfristen är fjorton dagar från dagen då avtalet ingicks.

För att utöva din ångerrätt måste du informera oss (barely digital GmbH & Co. KG, Konrad-Adenauer-Str. 8, 86836 Klosterlechfeld, Tyskland, Mail: service@vintrica.com, Tel.: +49 8232 / 76 899 76 – 40, Fax: +49 8232 / 76 899 76 - 99) om ditt beslut att frånträda detta avtal genom ett entydigt meddelande (t.ex. ett brev som skickas med post, telefax eller e-post). Du kan använda det bifogade standardformuläret för utövande av ångerrätt, men det är inte obligatoriskt.

För att ångerfristen ska iakttas räcker det att du skickar meddelandet om att du utövar ångerrätten innan ångerfristen har löpt ut.

Följder av ånger

Om du frånträder detta avtal ska vi återbetala alla betalningar som vi har fått från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för de extra kostnader som uppstår på grund av att du har valt en annan typ av leverans än den billigaste standardleverans som vi erbjuder), utan dröjsmål och senast inom fjorton dagar från den dag då meddelandet om att du frånträder detta avtal har mottagits av oss. För denna återbetalning använder vi samma betalningsmedel som du använde vid den ursprungliga transaktionen, såvida inte något annat uttryckligen har avtalats med dig; under inga omständigheter kommer du att debiteras några avgifter på grund av denna återbetalning.

Om du har begärt att tjänsterna ska börja utföras under ångerfristen ska du betala oss ett skäligt belopp som motsvarar den andel av tjänsterna som redan har utförts fram till den tidpunkt då du informerar oss om att du utövar ångerrätten avseende detta avtal, jämfört med den totala omfattningen av de tjänster som föreskrivs i avtalet.

10.2. Standardformulär för utövande av ångerrätt:

(Om du vill frånträda avtalet ber vi dig fylla i detta formulär och skicka tillbaka det).

Till: barely digital GmbH & Co. KG Konrad-Adenauer-Str. 8 86836 Klosterlechfeld, Tyskland Mail: service@vintrica.com, Tel.: +49 8232 7689976-40

Härmed frånträder jag/vi (*) det avtal som jag/vi (*) har ingått om köp av följande varor (*)/tillhandahållande av följande tjänster

Varor (*)/tillhandahållande av följande tjänst (*)

Beställd den (*)/ mottagen den (*)

Konsumentens/konsumenternas namn

Konsumentens/konsumenternas adress

Konsumentens/konsumenternas underskrift (endast vid meddelande på papper)

Datum

(*) Stryk det som inte är tillämpligt.

10.3.Information om att ångerrätten upphör i förtid:

Vid ett avtal om tillhandahållande av tjänster upphör ångerrätten även när vi har utfört tjänsten i sin helhet och vi började utföra tjänsten först efter att du uttryckligen har samtyckt till att tjänsten utförs före ångerfristens utgång och samtidigt bekräftat att du är medveten om att du förlorar din ångerrätt när avtalet har fullgjorts helt av oss.

 

11. Domstolsort / tillämplig lag

11.1. Exklusiv domstolsort för samtliga rättstvister som uppstår ur affärsförbindelsen med registrerade köpmän, en juridisk person under offentlig rätt eller ett offentligrättsligt specialkapital är vintricas säte. vintrica har rätt att även göra sina anspråk gällande vid domstolarna på kundens allmänna domstolsort. För konsumenter gäller de lagstadgade behörighetsreglerna. Fullgörelseort är Klosterlechfeld, Tyskland.

11.2. Den domstolsort som anges under 11.1. gäller även om kunden saknar allmän domstolsort i landet, efter avtalets ingående flyttar sin bostad eller vanliga vistelseort från landet eller om kundens bostad eller vanliga vistelseort inte är känd vid tidpunkten för talans väckande.

11.3. Avtalsförhållandet mellan avtalsparterna regleras uteslutande av tysk rätt med undantag för FN:s konvention om internationella köp av varor.

 

12. Slutbestämmelser

12.1. Tillägg och ändringar av avtalet mellan kunden och vintrica kräver textform. Muntliga sidoöverenskommelser anses inte ha ingåtts.

12.2. Om en eller flera klausuler i dessa villkor är eller blir helt eller delvis ogiltiga, påverkar detta inte giltigheten av övriga bestämmelser.

 

13. Utomrättslig tvistlösning

Information om tvistlösning enligt artikel 14.1 i ODR-förordningen:

Europeiska kommissionen tillhandahåller en plattform för utomrättslig tvistlösning online (ODR-plattformen), som du hittar på www.ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm. vintricas  e-postadress hittar du i vår information om företaget. vintrica är varken skyldigt eller berett att delta i tvistlösningsförfarande inför en konsumenttvistnämnd.